ADCHE
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN
Consultoría de Valderrabano
versión 1.4 · 6 de octubre de 2026.
PROPÓSITO DEL DOCUMENTO
Estas condiciones regulan el acceso, contratación y uso de ADCHE, del curso, de la evaluación y de los servicios digitales ofrecidos por Consultoría de Valderrabano. Deben leerse junto con el Aviso de Privacidad y el documento de Alcance y Responsabilidad de ADCHE.
Al contratar o utilizar un servicio, el usuario manifiesta haber tenido acceso previo a estas condiciones y aceptar únicamente aquellas que resulten aplicables al producto o servicio adquirido.
- IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
DATOS DEL PRESTADOR
Nombre comercial: Consultoría de Valderrabano / ADCHE
Prestador: Hector Adolfo Valderrabano Garcia
Domicilio: Palmas 5327, Santacruz Buenavista, Puebla, Pue., C.P. 72179
Sitio web: consultoriadevalderrabano.com
Privacidad: [email protected]
WhatsApp de atención: 222 411 1126 (exponer brevemente la situación antes de solicitar llamada)
El correo señalado para privacidad se utiliza para asuntos relacionados con datos personales. Para atención, aclaraciones o solicitud de llamada, el canal inicial es WhatsApp al 222 411 1126. Antes de una llamada, el usuario deberá exponer brevemente la situación por ese medio, con la información necesaria para identificar el asunto y facilitar su atención. En caso de una emergencia o riesgo inmediato, este canal no sustituye a los servicios de emergencia ni a la autoridad competente.
- OBJETO Y ALCANCE
Estas condiciones regulan la relación derivada de la adquisición y uso de servicios digitales ofrecidos en el sitio, incluyendo ADCHE — Asistente Directivo en Conflictos Humanos Escolares —, membresías o accesos, paquetes de Créditos ADCHE, curso en línea, materiales de apoyo, evaluación y documentos de capacitación emitidos como consecuencia del proceso formativo. También regulan el uso general del sitio y de sus formularios de contacto o solicitud.
Las características comerciales específicas —precio, vigencia, modalidad de pago, número de Créditos ADCHE incluidos, promociones y demás beneficios— serán las que se muestren al usuario antes de confirmar cada compra. El envío del formulario “Solicitar consultoría” no constituye por sí solo contratación, aceptación de un caso ni obligación de prestar un servicio; el alcance, honorarios, calendario y condiciones particulares de una consultoría se confirmarán por separado. En caso de discrepancia, prevalecerán las condiciones más favorables al consumidor que resulten exigibles conforme a la legislación aplicable.
2 BIS. ADCHE General en ChatGPT
ADCHE General es un complemento gratuito de instrucciones y materiales de referencia, con enfoque en Puebla, México. Su uso no exige adquirir una membresía de Consultoría de Valderrabano ni consume Créditos ADCHE del sitio.
Las condiciones de contratación, precios, créditos, vigencias, renovaciones, evaluación y documentos de capacitación se aplican únicamente a los servicios del sitio que correspondan. Instalar el complemento no incluye dichos servicios.
Su disponibilidad y uso dependen también de los términos, requisitos y límites de ChatGPT u otra plataforma compatible. Consultoría de Valderrabano no administra las cuentas de esas plataformas ni puede garantizar la suspensión individual o eliminación de copias descargadas.
Se permite compartir el enlace público de ADCHE General. Esto no autoriza revenderlo ni copiar o redistribuir sus instrucciones y materiales propios protegidos. Las restricciones sobre enlaces privados y beneficios exclusivos no se aplican a ese enlace público.
En caso de contradicción con otros apartados, esta sección prevalece para ADCHE General.
- ACEPTACIÓN Y CAPACIDAD PARA CONTRATAR
La contratación electrónica se perfecciona mediante la manifestación de voluntad del usuario en el proceso de compra y el registro de la operación. El usuario debe revisar el resumen del pedido, precio total, producto, vigencia y forma de pago antes de confirmar.
La persona que contrata declara contar con capacidad legal para obligarse. Cuando la contratación se realice por cuenta de una institución, empresa o plantel, quien efectúe la operación declara contar con autorización suficiente para hacerlo.
- CUENTA DE USUARIO Y SEGURIDAD
El acceso a áreas restringidas es personal y se vincula a la cuenta registrada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, proporcionar información veraz y comunicar oportunamente cualquier acceso no autorizado del que tenga conocimiento.
No está permitido compartir credenciales con terceros para multiplicar accesos, eludir límites de uso, suplantar identidades o alterar el funcionamiento de la plataforma. La suspensión por seguridad o uso indebido deberá ser proporcional, documentada y no limitará los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
- SERVICIOS INCLUIDOS
Dependiendo del producto adquirido, el servicio puede comprender uno o varios de los siguientes componentes:
- acceso a ADCHE para orientación directiva y análisis de situaciones escolares;
- saldo de interacciones o Créditos ADCHE durante la vigencia contratada;
- curso en línea y materiales de apoyo;
- evaluación de habilidades directivas bajo las condiciones informadas antes de iniciarla;
- emisión de Diploma de Capacitación o Constancia de Participación, según el resultado obtenido;
- mecanismo de validación documental mediante folio o recurso equivalente, cuando esté habilitado; y
- paquetes adicionales de Créditos ADCHE o servicios complementarios adquiridos de forma separada; y
- beneficios exclusivos del Plan Anual que, cuando se anuncien como incluidos, pueden comprender acceso a herramientas digitales externas desarrolladas o configuradas por Consultoría de Valderrabano, como GPTs especializados.
La compra de un componente no implica la inclusión automática de otros, salvo que la página del producto o el resumen de compra lo indique expresamente.
- NATURALEZA DEL SERVICIO, DE ADCHE Y DECISIONES DEL USUARIO
El servicio contratado constituye una prestación de consultoría y apoyo profesional suministrada principalmente en formato digital mediante ADCHE — Asistente Directivo en Conflictos Humanos Escolares —. ADCHE funciona como una herramienta tecnológica de apoyo para estructurar información, análisis y alternativas de actuación; no constituye por sí mismo una resolución de autoridad, dictamen pericial, representación legal ni garantía de obtención de un resultado determinado.
ADCHE es una herramienta de apoyo para orientar y estructurar decisiones directivas. No sustituye el criterio del director, la verificación de los hechos, la normativa vigente, los protocolos aplicables, la asesoría profesional ni la intervención de la autoridad competente cuando corresponda.
Las respuestas pueden contener errores, omisiones o información que requiera verificación. El usuario conserva la responsabilidad de valorar el contexto, confirmar la información relevante y decidir la actuación institucional. En situaciones de riesgo, violencia, posibles delitos, urgencias médicas o amenazas a la integridad de una persona, deberá privilegiarse la protección y la canalización a las autoridades o servicios competentes.
La calidad, pertinencia y utilidad de las respuestas dependen, entre otros factores, de la exactitud, suficiencia, actualidad y contexto de la información proporcionada por el usuario. El usuario deberá verificar la información relevante y conserva la responsabilidad sobre las decisiones, comunicaciones y actuaciones que adopte con apoyo de ADCHE.
El documento público denominado “Alcance y Responsabilidad de ADCHE” forma parte complementaria de estas condiciones en lo relativo al uso del asistente.
- CRÉDITOS, INTERACCIONES Y CONSUMO
El acceso a ADCHE opera mediante un saldo de Créditos ADCHE asociado a la cuenta y a la vigencia del plan. A la fecha de esta versión, la página pública “Planes ADCHE” muestra las siguientes condiciones comerciales base:
PLANES VIGENTES
Mensual — $1,190 MXN — Vigencia: 30 días* — Créditos ADCHE incluidos: 100*
Anual — $11,900 MXN — Vigencia: 365 días* — Créditos ADCHE incluidos: 1,200*
- En todos los planes, el acceso operativo a nuevas consultas está sujeto simultáneamente a vigencia y saldo disponible de Créditos ADCHE. El uso del plan concluye al agotarse el saldo aplicable o al concluir su vigencia, lo que suceda primero. Esta regla forma parte de las condiciones comerciales de los planes Mensual y Anual. Los créditos adicionales, cuando existan, se rigen por sus propias condiciones y no amplían por sí solos la vigencia del plan.
La información mostrada en la página del producto y en el resumen del pedido al momento de comprar forma parte de la oferta aplicable a esa operación. Los Créditos ADCHE no son dinero, no tienen valor de retiro en efectivo, no son transferibles entre cuentas y se utilizan únicamente dentro del servicio, sin perjuicio de los derechos de devolución o bonificación que legalmente correspondan.
El costo de una operación puede variar según su naturaleza y complejidad. Algunas acciones de soporte o corrección pueden no generar consumo, mientras que consultas, análisis de archivos, creación de documentos, investigación web o verificación normativa pueden consumir uno o más Créditos ADCHE. Cuando una operación implique un consumo específico, el sistema procurará informarlo antes de ejecutarla mediante el mecanismo disponible en la interfaz.
Los Créditos ADCHE adicionales adquiridos se sumarán al saldo conforme a las condiciones del producto. Salvo que se informe expresamente algo distinto al comprar, los créditos adicionales no amplían por sí solos la vigencia de la membresía y únicamente pueden utilizarse mientras exista un acceso o membresía vigente que permita usar ADCHE.
Una operación no deberá descontarse de manera duplicada por el solo hecho de un reintento técnico de la misma solicitud cuando el sistema pueda identificarla como la misma operación.
- VIGENCIA, MEMBRESÍAS Y RENOVACIONES
La vigencia de cada plan será la indicada antes de la compra. Para enviar nuevas consultas a ADCHE deben coexistir una membresía vigente y saldo disponible de Créditos ADCHE. En todos los planes, el uso para nuevas consultas queda sujeto a ambas condiciones y concluye al agotarse el saldo aplicable o al terminar la vigencia, lo que suceda primero. Si el saldo llega a cero antes del vencimiento, la cuenta puede permanecer registrada, pero no podrán enviarse nuevas consultas hasta contar con créditos disponibles, cuando exista un producto de recarga aplicable. Los créditos adicionales no amplían por sí solos la vigencia y los créditos no utilizados al terminarla no generan una prórroga del plan.
Si un producto se ofrece con cobro automático recurrente o renovación automática, antes de contratar se informarán de forma clara, destacada y accesible la periodicidad, el monto y la fecha de cobro, y se obtendrá el consentimiento expreso e informado del usuario. Cuando proceda una renovación automática, se notificará con al menos cinco días naturales de anticipación y se permitirá su cancelación sin penalización, conforme a la legislación aplicable.
La vigencia de 30 o 365 días no implica por sí sola una renovación automática. Si el proceso de compra no informa expresamente que existe cobro recurrente, no se generará un nuevo cargo automático por el solo uso o vencimiento del servicio.
- PRECIOS, PAGO Y CONFIRMACIÓN DE COMPRA
Los precios mostrados al consumidor en el sitio corresponden al monto total a pagar e incluyen los impuestos que resulten aplicables. La solicitud de factura o CFDI no modifica ni incrementa el precio de la operación. Antes de confirmar el pedido se mostrará el precio aplicable, el producto o plan, su vigencia, los Créditos ADCHE incluidos y los cargos obligatorios que, en su caso, deban informarse conforme a la legislación vigente.
Los pagos pueden procesarse mediante proveedores externos, incluyendo Mercado Pago, según las opciones habilitadas en el sitio. La confirmación del acceso puede depender de que el procesador reporte el pago como aprobado. La plataforma no debe solicitar al usuario información bancaria distinta de la necesaria para completar la operación a través del mecanismo de pago habilitado.
Si una operación aparece pagada pero el acceso no se activa correctamente, el usuario podrá solicitar aclaración presentando los datos necesarios para identificar la transacción.
- FACTURACIÓN
Cuando el usuario solicite comprobante fiscal, deberá proporcionar los datos fiscales requeridos por la normativa aplicable, tales como RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso del CFDI, según corresponda. La factura se emitirá con base en la información proporcionada por el solicitante y en las reglas fiscales vigentes. La expedición del CFDI no genera un cargo adicional ni modifica el precio previamente informado y pagado; cuando proceda, el comprobante mostrará el desglose del IVA y demás elementos fiscales aplicables.
- CANCELACIONES, ACLARACIONES Y DEVOLUCIONES
Las solicitudes de cancelación, aclaración, bonificación, devolución o rescisión se atenderán conforme a la naturaleza del servicio, el estado de cumplimiento y los derechos que reconozca la legislación aplicable. Ninguna disposición de estas condiciones pretende eliminar derechos irrenunciables de las personas consumidoras.
Por la naturaleza digital y de ejecución inmediata del servicio, no procederán cambios, devoluciones o reembolsos respecto de Créditos ADCHE ya consumidos, consultas ya procesadas, documentos ya generados, horas de consultoría ya prestadas o periodos efectivamente utilizados, salvo cuando la legislación aplicable reconozca expresamente un derecho distinto o cuando exista un incumplimiento imputable al proveedor que deba ser corregido mediante la medida legalmente procedente.
Cuando exista cobro recurrente, se habilitará un mecanismo que permita solicitar o ejecutar la cancelación del servicio, suscripción o membresía de manera inmediata, sin penalización por el solo ejercicio de ese derecho. La cancelación impedirá cobros futuros una vez procesada, sin perjuicio de resolver por separado cualquier cargo previamente efectuado que sea objeto de aclaración.
La imposibilidad técnica imputable al proveedor de entregar un servicio pagado deberá ser corregida mediante restablecimiento, reposición, ajuste de saldo, devolución u otra medida procedente según el caso y la legislación aplicable.
- CURSO, EVALUACIÓN Y DOCUMENTOS DE CAPACITACIÓN
La evaluación de ADCHE se rige por las condiciones mostradas antes de iniciar. En la versión operativa vigente:
- se presentan 10 preguntas seleccionadas del banco de evaluación;
- existe un único intento por participante;
- un resultado de 80% o más permite generar un Diploma de Capacitación;
- un resultado inferior a 80% permite generar una Constancia de Participación, que no acredita aprobación;
- la emisión del documento se vincula al nombre y registro de la cuenta del participante;
- el participante acepta una Declaración de Honestidad e Integridad Profesional antes de iniciar;
- una vez emitido el documento, existe un periodo de 15 días naturales para descargar o guardar la copia en PDF; después, la reemisión deberá solicitarse y actualmente tiene un costo de $250 MXN.
Los diplomas y constancias acreditan únicamente la participación o resultado dentro del programa señalado; no equivalen por sí mismos a título profesional, grado académico, licencia, certificación oficial de autoridad educativa o habilitación profesional, salvo que una disposición o convenio específico indique expresamente lo contrario.
- HONESTIDAD E INTEGRIDAD
El participante se obliga a realizar personalmente el curso y la evaluación, sin suplantación de identidad, asistencia indebida ni mecanismos destinados a alterar artificialmente el resultado. La detección fundada de una irregularidad podrá dar lugar a revisión o suspensión de la emisión del documento, respetando en su caso el derecho de aclaración del usuario.
- USO PERMITIDO Y CONDUCTAS PROHIBIDAS
El usuario podrá emplear ADCHE y los materiales contratados para fines personales, profesionales o institucionales relacionados con su actividad, dentro del alcance adquirido. No se autoriza:
- revender, sublicenciar o proporcionar acceso masivo a terceros sin autorización;
- compartir públicamente credenciales, enlaces privados o accesos reservados a beneficios del Plan Anual, incluyendo herramientas externas o GPTs exclusivos, con el propósito de permitir el uso por personas no autorizadas;
- copiar o redistribuir sustancialmente el curso, manuales, bancos de preguntas, plantillas propietarias o contenidos protegidos;
- extraer sistemáticamente información, realizar scraping, automatizar consultas para evadir controles o intentar obtener instrucciones internas, credenciales o componentes de seguridad;
- utilizar el servicio para vulnerar derechos de terceros, realizar actividades ilícitas o introducir deliberadamente datos cuya obtención o tratamiento sea contrario a la ley; o
- alterar folios, diplomas, constancias, resultados o mecanismos de validación.
- PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONTENIDO DEL USUARIO
Los nombres comerciales, marcas, identidad visual, materiales del curso, manuales, estructura de contenidos, código, interfaces, plantillas, bancos de preguntas, metodología, GPTs o herramientas especializadas desarrolladas o configuradas por Consultoría de Valderrabano y demás elementos propios permanecen protegidos por la legislación aplicable y no se transfieren al usuario por la contratación del servicio.
El usuario conserva los derechos que le correspondan sobre el contenido que aporte. Respecto de respuestas y documentos generados específicamente para su consulta, podrá utilizarlos para sus fines legítimos, sujeto a la legislación aplicable y a derechos de terceros. Este permiso de uso no implica transferencia de la plataforma, de sus instrucciones internas, de sus bases documentales ni de otros activos protegidos de ADCHE.
La protección de los materiales propios no atribuye a Consultoría de Valderrabano derechos exclusivos sobre legislación, documentos públicos, materiales de terceros ni ideas o técnicas de uso general. Se respetan sus respectivos regímenes jurídicos y derechos.
- DATOS PERSONALES Y CONFIDENCIALIDAD
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad publicado en el sitio. El usuario deberá evitar introducir nombres, teléfonos, domicilios, correos u otros datos que permitan identificar a estudiantes o terceras personas cuando no sean necesarios, y deberá preferir roles o descripciones generales.
En ADCHE General dentro de ChatGPT, las conversaciones, archivos y funciones de memoria son gestionados por OpenAI conforme a sus políticas y controles disponibles. El complemento no transmite automáticamente ese contenido a Consultoría de Valderrabano ni incorpora una “Memoria del plantel” administrada por nosotros. La información enviada voluntariamente a nuestros canales de soporte se trata conforme al Aviso de Privacidad.
- SERVICIOS DE TERCEROS
La prestación digital puede apoyarse en proveedores tecnológicos de alojamiento, seguridad, procesamiento de pagos, inteligencia artificial, video, correo u otras funciones. Algunos beneficios del Plan Anual pueden abrir herramientas externas, incluidos GPTs alojados en plataformas de terceros. Su uso puede requerir una cuenta en dicha plataforma y queda sujeto también a sus términos, disponibilidad y límites técnicos. Estas herramientas son complementarias a ADCHE; salvo que se indique expresamente algo distinto, su uso externo no descuenta Créditos ADCHE. Si una herramienta externa deja de estar disponible o modifica sustancialmente sus condiciones por decisión de un tercero, Consultoría de Valderrabano podrá sustituirla, cuando resulte razonablemente posible, por una herramienta o beneficio de finalidad equivalente. La intervención de proveedores terceros no modifica las obligaciones que legalmente correspondan a Consultoría de Valderrabano frente al usuario.
- DISPONIBILIDAD, MANTENIMIENTO Y CONTINUIDAD
Consultoría de Valderrabano no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio cuando la interrupción derive de caso fortuito, fuerza mayor, fallas generales de internet o energía, infraestructura, servicios de alojamiento, plataformas de inteligencia artificial, procesamiento de pagos u otros proveedores tecnológicos independientes, siempre que la causa no sea imputable a Consultoría de Valderrabano. En dichos casos se procurará restablecer el servicio en un plazo razonable y, cuando técnica y operativamente proceda, podrá ajustarse la vigencia o restituirse el saldo directamente afectado. La mera interrupción temporal por una causa no imputable al proveedor no genera por sí sola un derecho contractual a una compensación adicional, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
En caso de cese definitivo de ADCHE o del servicio digital que imposibilite continuar proporcionando el acceso contratado, y siempre que Consultoría de Valderrabano mantenga capacidad operativa para prestar consultoría personal a distancia, podrá ofrecerse como mecanismo de compensación comercial la conversión del saldo vigente y no consumido en bonos de horas de consultoría: por cada bloque completo de 500 Créditos ADCHE disponibles corresponderá una hora de atención personal a distancia. Las fracciones inferiores a 500 créditos no se redondearán ni generarán una hora adicional. La programación de las sesiones estará sujeta a disponibilidad razonable de agenda.
La compensación anterior constituye una medida comercial y no tiene valor de retiro en efectivo por sí misma. No limita los derechos irrenunciables que legalmente correspondan al consumidor. Si el cese de operaciones de Consultoría de Valderrabano impidiera materialmente prestar también la consultoría personal ofrecida como compensación, cualquier solución se determinará conforme a la legislación aplicable y a las circunstancias de la operación.
- RESPONSABILIDAD Y LÍMITES LEGALES
El uso de ADCHE no desplaza las obligaciones profesionales, administrativas, laborales, educativas o legales del usuario ni la competencia de las autoridades. El usuario debe valorar cada respuesta conforme al contexto real y a las normas aplicables.
Cualquier limitación de responsabilidad prevista en estas condiciones se interpretará de manera compatible con la legislación mexicana y no excluirá responsabilidad ni derechos que legalmente no puedan renunciarse, limitarse o trasladarse al consumidor.
- MODIFICACIONES A LAS CONDICIONES
Consultoría de Valderrabano podrá modificar, sin previo aviso, precios, número de Créditos ADCHE, características, beneficios, modalidades, herramientas complementarias y demás condiciones aplicables a futuras contrataciones o renovaciones. Para cada nueva operación serán aplicables el precio y las condiciones mostrados y aceptados al momento de contratar. Las modificaciones no reducirán retroactivamente, en perjuicio del consumidor, las condiciones esenciales de una compra ya confirmada durante su vigencia, salvo ajustes derivados de obligaciones legales, razones de seguridad o cambios técnicos indispensables que no disminuyan sustancialmente el servicio contratado.
La versión vigente de estos Términos y Condiciones permanecerá accesible en el sitio. Es responsabilidad del usuario revisar la versión vigente antes de realizar una nueva contratación o renovación y mantenerse informado de las condiciones aplicables a operaciones futuras. Cuando una modificación deba comunicarse anticipadamente por disposición legal o por la naturaleza de un servicio recurrente vigente, se realizará el aviso correspondiente.
- QUEJAS, ACLARACIONES Y AUTORIDAD COMPETENTE
El usuario podrá presentar aclaraciones o reclamaciones mediante los medios de atención publicados en el sitio y los datos de contacto identificados en estas condiciones. Lo anterior no limita el derecho de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor u otra autoridad competente cuando proceda.
Estas condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier referencia a jurisdicción o tribunales se entenderá sin perjuicio de las competencias administrativas, derechos de elección y fueros irrenunciables que correspondan al consumidor.
- INTEGRACIÓN DOCUMENTAL
Para el uso de ADCHE, estas condiciones se complementan con:
- Aviso de Privacidad;
- Alcance y Responsabilidad de ADCHE;
- condiciones específicas mostradas en la página “Planes ADCHE”, en la página del producto y en el resumen de compra;
- condiciones de acceso a beneficios exclusivos o herramientas externas del Plan Anual, cuando correspondan;
- condiciones de la evaluación y Declaración de Honestidad e Integridad Profesional; y
- políticas o avisos particulares que resulten aplicables a un servicio específico.
En caso de contradicción, se aplicará la disposición que corresponda conforme a la legislación vigente y, tratándose de relaciones de consumo, sin menoscabo de los derechos reconocidos a la persona consumidora.
- MARCO NORMATIVO DE REFERENCIA
Este documento fue estructurado tomando como referencia, entre otras disposiciones vigentes a la fecha de versión, la Ley Federal de Protección al Consumidor —incluidas las reglas de contratación electrónica y, cuando proceda, cobros recurrentes y cancelación—, el Código de Comercio, el Código Civil Federal, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la Ley Federal del Derecho de Autor y demás normativa aplicable. La aplicación concreta de cada disposición depende de la naturaleza de la operación y de las circunstancias del caso. Revisión de vigencia normativa: 6 de octubre de 2026.